Politica di Rimborso

Data dell'ultimo aggiornamento: 14 novembre 2024

In +39 (345) 521-4386, desideriamo assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti. Questa Politica di Rimborso descrive come gestiamo i rimborsi, i resi e le sostituzioni per i prodotti e/o servizi che offriamo.

1. Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro +39 (345) 521-4386 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un rimborso:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato.
• Devi fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso e verificata l'idoneità, elaboreremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato. Nota che il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal tuo metodo di pagamento e dalle politiche della tua istituzione finanziaria.

2. Resi e Sostituzioni

Se desideri restituire o sostituire un prodotto, contattaci entro +39 (345) 521-4386 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un reso o una sostituzione:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato, con tutte le etichette ancora applicate.
• Devi fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata l'idoneità, procederemo con la sostituzione o il rimborso. Nota che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e sarai responsabile di pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo (a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato inviato l'articolo sbagliato).

3. Eccezioni

Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il rimborso. Questo può includere:

• Prodotti digitali scaricabili.
• Carte regalo o buoni regalo.
• Articoli in offerta o in saldo.
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Se non sei sicuro che il tuo prodotto sia idoneo per un reso, rimborso o sostituzione, contattaci prima di effettuare l'acquisto.

4. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro +39 (345) 521-4386 giorni dalla data di ricezione. Ti preghiamo di fornire:

• Una descrizione dettagliata del problema.
• Foto o prove del danno o difetto.

Esamineremo la tua richiesta e, se confermiamo che il prodotto è danneggiato o difettoso, ti offriremo una sostituzione, un rimborso totale o parziale, a seconda del caso.

5. Procedura per la Richiesta

Per richiedere un rimborso, reso o sostituzione, ti preghiamo di:

• Contattarci tramite [Indirizzo email di contatto] con i dettagli della tua richiesta.
• Fornire la prova di acquisto (come un numero d'ordine o una ricevuta).
• Descrivere chiaramente il motivo della richiesta e, se applicabile, includere prove del problema (come foto del prodotto danneggiato).

6. Contatti

Se hai domande o commenti su questa Politica di Rimborso, contattaci tramite:

• Email di contatto: [Indirizzo email di contatto]
• Indirizzo postale: [Indirizzo fisico, se applicabile]

7. Modifiche alla Politica di Rimborso

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.